這段時間，路橋的“共享奶奶”悄然走紅。這些奶奶們每天准時出現在幼兒園門口接孩子，並爲小朋友提供放學後的“溫馨陪伴”，爲社區雙職工家庭解決了“後顧之憂”。“共享奶奶”爲何能得以推行？又將面臨哪些挑戰？如何才气走得更遠？
“共享奶奶”暖心上線 解決雙職工家庭“後顧之憂”
“各人排隊排好，牽好牽引繩……”
下午4點40分，路橋區路北街道洋洪社區的兩名“共享奶奶”准時出現在幼兒園門口，從老師手中一一接過佩戴“專用接送卡”的孩子們。荟萃點名後，奶奶們給孩子們排好隊，護送著他們去社區服務中心。“接送的責任很大的，我們也很小心，前後部署人員跟著，叫他們排好隊，走路牽好牽引繩。”“共享奶奶”王菊琴說。
今天社區給孩子們部署的是自由活動課。到達兒童活動室後，孩子們便挑選玩具玩了起來，奶奶們則在一旁陪伴，他們將一起度過這“課後一小時”。
“共享奶奶”周玲珍曾從事幼教事情，社區組建“共享奶奶”志願服務隊時，她第一時間報了名。她說，如今，每天下午陪伴孩子成了她最開心的事。“我覺得這是對我事情的一個延續，而且在跟孩子們的接觸中，自己也是有所成長的。”
“放學早、下班晚、接娃難”,這是都市裏许多雙職工家庭的配合困擾。爲了破解這一難題，2024年6月，洋洪社區組建了“共享奶奶”志願隊伍，通過召集有時間、有愛心的退休女性，爲雙職工家庭提供兒童托管、日常接送等服務。“我們的奶奶們自己都是很積極的志願者，她們很熱心，在我們建设‘共享奶奶’志願服務隊的第一時間就報名了。之所以叫‘共享奶奶’，是希望奶奶們可以把這些孩子當成自己的孫子孫女一樣去照看、陪伴。”路橋區路北街道洋洪社區黨總支書記解曉娜告訴記者。
社區還通過成人夜校，爲“共享奶奶”們提供非洲鼓、紅色歌曲、舞蹈等培訓，讓她們提高技术。白昼托管陪伴孩子，晚上參加公益課，老人們的生活也因此變得多姿多彩。“在這裏很開心，跟小朋友們在一起，感覺自己都年輕了。”“找到事情做了，在這裏實現了自身的價值，感覺自己對社會還是有用的。”奶奶們說。
目前，洋洪社區共有“共享奶奶”8名，她們每天以輪班制的形式接送孩子，風雨無阻，已惠及社區雙職工家庭近40戶。“共享奶奶”機制的推行，获得了家長們的一致好評。“我們沒有時間接孩子，是奶奶們幫我把孩子接回來，而且她們帶得都很好。”“孩子在這裏，我們也很放心。奶奶們還會給他們上課，教他們做手工、畫畫之類的課程。”
“共享奶奶”價值意義大 但也面臨挑戰
據了解，在上海、杭州、甯波等地也有“共享奶奶”類似的志願者，它不僅解決了家長們的接送照護難題，也讓更多社區居民從“旁觀者”變爲“參與者”，重建了“遠親不如近鄰”的社區溫度。
“它的意义和价值，简朴说就是‘三赢’：老人有了精神寄托，孩子有了贴心照顾，社区有了相助纽带。这不仅是解决实际困难，更是把社会主义焦点价值观里的‘和谐’‘友善’酿成了看得见、摸得着的一种行动。”PP电子学院馬克思主義學院院长张天华体现。
今年3月，路橋區在全區推廣“共享奶奶”模式，希望通過發動老教師、老黨員、老幹部等低齡康健老人，爲雙職工家庭提供兒童接送、課後看護、情感陪伴等相助服務，有效緩解家庭育兒壓力。截至目前，全區共有14名“共享奶奶”，累計惠及雙職工家庭97戶。
不過，路橋在實施過程中也發現，“共享奶奶”這一模式要想全面鋪開，還有不少問題需要解決。“好比說在接送孩子放學的路上、在黨群服務中心開展活動的一個小時當中，都可能存在一些宁静問題。另外，在對‘共享奶奶’的招募上，我們還需進一步提升對其專業性的要求。因爲現在家長都希望孩子能接受到專業的教育，對孩子的課余生活，都有所要求。”路橋區委組織部副部長缪豔說。
以洋洪社區爲例，其轄區內共有兩所幼兒園，但目前開展“共享奶奶”接送、課後看護服務的，只有社區服務中心邊上的那所幼兒園。
“我們現在爲什麽不對星光耀幼兒園開展服務呢？因爲路途的問題，考慮到路太遠，步行接送途中，會出現许多不行控的因素。”解曉娜說，宁静問題不光限制了“共享奶奶”的輻射範圍，也讓“共享奶奶”的招募頗爲困難。“我們之前在招募過程中，一些奶奶原來是願意參與的，但考慮到宁静問題，擔心孩子萬一出現問題後，自己要擔責，會出現着力不討好的情況，就不了了之了。”
“共享奶奶”如何才气走得更遠，又該怎樣更長久地將這份愛心傳遞和延續下去呢？
張天華認爲，還需解決好一些問題。“一個是出了意外誰負責？奶奶接送孩子路上摔倒了怎麽辦？孩子調皮受傷了怎麽辦？如果責任分不清，好事可能變糾紛。光靠‘熱心腸’還不夠，得有一套保障機制，讓奶奶們沒有後顧之憂，家長也能放心。二是需求對不上怎麽辦？有的社區商業服務發達，家長更願意花錢找托管班；有的奶奶身體跟不上，或者家長希望輔導功課、培養興趣，但是老人能力有限。如果供需不匹配，‘共享奶奶’的熱情可能會變成壓力。”
“共享奶奶”如何走得更遠？路橋在嘗試探索
如何破解這些問題？記者了解到，在“共享奶奶”志願服務的探索上，路橋區已經做了一些嘗試。針對宁静責任問題，洋洪社區和家長們簽訂了責任書，讓家長做好孩子的宁静教育事情，並明確約定，孩子如果擅自離開規定活動區域，擅自行動發生任何不宁静行爲，後果由家長和孩子自行負責。
“我們會對家長進行一個宁静见告，並要求簽訂宁静責任書。我們奶奶只是負責接送、陪伴孩子，在盡心盡力的情況下，肯定不能讓奶奶去承擔責任。這也是通過協議進行了約定的。”解曉娜說。那麽宁静責任書的簽訂是否有效，“免責協議”是否能保護奶奶們的權益呢？浙江海貿律師事務所律師黃侃体现：“從执法角度來說，雙方簽訂免責協議可以在一定水平上解決責任劃分問題，保障奶奶們的權益。在‘共享奶奶’托管服務中，如果社區和奶奶們盡到了合理的照顧和注意義務，不存在故意或者重大過失，那麽执法上來說，是不需要承擔責任。”
“共享奶奶”要行穩致遠，奶奶們也需要不斷提升自己的技术，適應家長們新的需求。對此，路橋通過舉辦培訓，不斷提升“共享奶奶”的基礎技术，讓家長更願意將孩子托管給奶奶們。
“我們會對‘共享奶奶’進行系統培訓，讓她們了解抢救和兒童心理學等知識，以便她們應付各種突發情況。另外，我們也會尋找一些有專長、興趣愛好的奶奶，這樣可以更好給孩子們提供一些優質課程。”缪豔体现。
此外，缪豔告訴記者，路橋也在借鑒“時間銀行”義工服務等機制，以服務時間換積分，通過創新制度設計吸引更多人加入“共享奶奶”行列。“我們建设了積分治理制度，對參與志願服務的‘共享奶奶’都給予一定的積分。這些積分可以兌換成一些家政服務或黨群夜校課程，這樣子的話，也可以讓奶奶們的支付有所回報，也是一種激勵措施，以便讓更多有意願的老人參與到‘共享奶奶’中來。”
“‘共享奶奶’這個模式，看似是家長裏短的小事，卻蘊含著應對老齡化、創新社會治理、傳承美德的大智慧。它告訴我們一個怎樣的原理呢？美好的生活不是等來的，而是靠我們每個人伸脱手，相互搭把手。希望未來，更多社區能長出這樣的‘相助之花’，讓老人有尊嚴，孩子有陪伴，鄰裏之間更有溫度。”張天華說。
——發布于2025年5月15日《望潮客戶端》
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